El fax virtual es un servicio de fax sin necesidad de fax físico.

Un usuario o centro puede disponer de un fax virtual con un número público de telefonía (el número de fax) y una o varias personas asociadas al servicio.

Con el fax virtual, la recepción de fax se realiza exclusivamente en la cuenta de correo electrónico, siendo el contenido de fax el anexo al correo, o a través de un interfaz web. Reciben el fax tantas personas como cuentas de correo se asocien al número de fax.

El envío de fax se realiza desde una web, pudiendo enviar documentos electrónicos de diferente formato.

Para solicitar el alta, el usuario tiene que disponer de un número para fax. Además dado que el servicio permite el envío de faxes simultáneamente con un fax físico y virtual, se puede solicitar el alta sin dejar de utilizar el fax físico para enviar sus faxes.