La digitalización de las operaciones en las empresas ha permitido la captura, almacenamiento y procesamiento de grandes y variados volúmenes de datos que permiten conocer todas las acciones que se han tomado tanto internamente como con en relación a clientes o proveedores. Inicialmente, el análisis descriptivo permitió la generación de aprendizajes (insights). Posteriormente, el data science ha permitido algo mucho más relevante, operativa y económicamente: la optimización y automatización de la toma de decisiones tácticas en múltiples departamentos. La conferencia describirá los principales elementos de los proyectos de data science y sus factores de éxito, y expondrá varios casos de uso de distintos departamentos (marketing, supply chain, revenue management, despliegue de redes, entre otros) de varios sectores de actividad. Adicionalmente, se discutirá el impacto futuro de la coordinación extrema, o sobre como la inteligencia artificial facilitará la coordinación operativa diaria entre departamentos. Finalmente, se describirá qué roles profesionales participan de esta disciplina emergente.