El diseño de experiencia de usuario (UX) se está consolidando a nivel internacional como una profesión sólida y de futuro. Cada vez más se están especializando los roles dentro de esta disciplina generando profesionales más especializados como es el caso del UX Researcher, cuya misión es entender las necesidades de los usuarios, empatizar con ellos a través de un alto entendimiento de sus problemas y ayudar a generar el conocimiento necesario para resolverlos mediante el uso de métodos empíricos.

En este charla veremos cómo es la misión de un UX Research en la empresa real, cómo inicia las investigaciones pertinentes, qué métodos y técnicas empíricas emplea según el contexto, y qué herramientas de última generación usa como apoyo.